Négociation de crise en psychiatrie et santé mentale

INTRA

Training created on 1/23/26. Last update on 5/5/26.
Programme version: 1

Type of training

Face-to-face

Training duration

14 hours (2 days)

Accessibility

Yes
€6,000.00 Net of VAT
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Négociation de crise en psychiatrie et santé mentale

INTRA


Se protéger, protéger les autres, protéger aussi le patient potentiellement violent, savoir quand négocier et quelles en sont les limites, c’est le propos de cette formation. La gestion de situation de crise ne s’improvise pas. Stabiliser un débordement émotionnel, contrecarrer une menace, reprendre l’ascendant psychologique en contexte dégradé, induire le changement, comprendre les motivations réelles, ventiler les émotions dégradées... nécessitent non seulement de l’expérience mais surtout de l’expertise. Formé au sein de l’ADN GROUP au référentiel PACIFICAT, M. BISLIMI propose aux professionnels de santé des techniques de négociation nécessaires à une gestion éthique et responsable des situations de crise. Le référentiel PACIFICAT permet de préparer, conduire, clôturer et débriefer tout type de négociation.

Objectives of the training

  • Analyser le contexte de la négociation : positions, objectifs, enjeux et intérêt commun à négocier
  • Cartographier les parties prenantes : liens d’influence, types de pouvoir
  • Identifier les axes stratégiques possibles, en tenant compte des rapports de force
  • Utiliser des techniques de questionnement adaptées à la situation
  • Mener un retour d’expérience systématique
  • Clôturer une négociation de façon acceptable par toutes les parties

Profile of beneficiaries

For whom
  • Tout public exerçant en milieu de santé (personnels soignants, administratifs, de sécurité)
Requirements
  • Aucun

Training content

Pouvoir et leadership
Analyse du contexte
Cartographie des acteurs
Identification des stratégies
Formation de l’équipe
Influence et relation
Clôture et décision
Apprentissage et débriefing
Transmission des savoirs

Teaching team

Arton BISLIMI, expert de la sûreté dans les soins au Vinatier Expert en négociation de crise et formateur certifié au sein d’ADN group Instructeur de Krav Opérationnel Professionnel certifié par la FIKOP

Monitoring of implementation and evaluation of results

  • Émargement par demi-journée
  • Questionnaire de recueil des besoins et auto-évaluation, en amont de la formation
  • Test de profil de négociateur ADN Insider
  • NSTAA® (Negotiation Skills Test And Assessment) : test d’évaluation des connaissances et compétences en négociation
  • Évaluation de la formation et auto-évaluation de ses acquis
  • Questionnaire sur la mise en pratique des acquis, à 6 mois

Technical and educational resources

  • Exposés participatifs
  • Mises en situation
  • Diaporama
  • Livret
  • Espace apprenant en ligne

Training location

Locaux du client ou Campus Hospitalier Le Vinatier 95 boulevard Pinel 69500 Bron

Reception capacity

Between 8 and 12 learners

Login delay

4 weeks

Accessibility

Sur le site du Vinatier, les salles de formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (ascenseur, sanitaires adaptés). Nous sommes à votre écoute pour adapter matériellement ou pédagogiquement nos formations aux besoins des apprenants : à cet effet, nous vous remercions de renseigner le champ dédié dans le formulaire d'inscription.